Adatvédelmi nyilatkozat

Bevezetés

A HáttérZene weboldal tulajdonosa és üzemeltetője Csapó István – Egyéni Vállalkozó (a továbbiakban: „mi”). A jelen adatvédelmi nyilatkozat azt írja le, hogy a weboldal használata és a megrendelések teljesítése során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból, meddig tároljuk azokat, és milyen jogaid vannak.

Kérjük, olvasd el figyelmesen ezt a tájékoztatót. A weboldal használatával és megrendelés leadásával tudomásul veszed az itt leírt adatkezelési gyakorlatot.

Az e-mail címed megadásával kifejezetten hozzájárulsz a jelen adatvédelmi tájékoztató és az ÁSZF elfogadásához, valamint ahhoz, hogy a HáttérZene marketing célú megkereséseket küldjön az általad megadott e-mail címre. A hozzájárulásodat bármikor, ingyenesen visszavonhatod a hello@hatterzene.com címre küldött e-maillel, vagy az értesítésekben található leiratkozó linkkel.

Hozzájárulás és marketing célú megkeresések

A weboldalon, különösen a kérdőív és az ajánlatkérés során megadott e-mail cím egyben hozzájárulásnak minősül az alábbi adatkezelési célokhoz:

• a megrendelés teljesítése, kapcsolattartás, valamint az elkészült dal és a személyes HáttérZene oldal átadása;
• a jelen tájékoztató és az ÁSZF elfogadásának rögzítése;
• marketing célú megkeresések küldése (például új termékek, kedvezmények, inspiráció, visszajelzési kérések) az általad megadott e-mail címre, a te hozzájárulásod alapján.

Milyen személyes adatokat kezelünk

• Kapcsolattartási adatok: név, e-mail cím, és emléktárgy megrendelése esetén szállítási cím.
• Megrendelési adatok: a kiválasztott csomag, a megrendelés állapota, a teljesítéshez szükséges technikai adatok.
• A kérdőívben megadott tartalmak: a dal elkészítéséhez megadott történet, nevek, emlékek, zenei preferenciák, valamint az opcionálisan feltöltött fotó és hangfelvétel.
• Fizetési adatok: a fizetést a Stripe biztonságos rendszere kezeli. Bankkártyaadatokat mi nem látunk és nem tárolunk; csak a fizetés tényéről és azonosítójáról kapunk visszajelzést.
• Technikai adatok: a weboldal használatával összefüggő adatok, például eszköz- és böngészőinformációk, valamint a hirdetési és mérési eszközök által gyűjtött adatok.

Az adatok forrása

• Közvetlenül tőled: amikor kitöltöd a kérdőívet, megrendelést adsz le, vagy e-mailben írsz nekünk.
• Automatikusan: amikor a weboldalt használod, a böngésződ és a beépített mérési eszközök bizonyos technikai adatokat továbbítanak.
• Partnereinktől: a fizetési szolgáltatótól, az e-mail-küldő szolgáltatótól, valamint a hirdetési platformoktól (például Meta) származó, a megrendelésekhez és a kampányok méréséhez kapcsolódó adatok.

Mire használjuk az adataidat

• A megrendelés feldolgozására, a dal és az emléktárgy elkészítésére és kézbesítésére.
• A veled való kapcsolattartásra: visszaigazolás, elkészült dal átadása, kérdések megválaszolása.
• Hozzájárulásod alapján marketing célú megkeresések küldésére (például újdonságok, ajánlatok, inspiráció, visszajelzési kérések), amelyeket bármikor visszavonhatsz.
• A szolgáltatás és a weboldal fejlesztésére, a felhasználói élmény javítására.
• Hirdetéseink méréséhez és optimalizálásához, összesített formában.
• Csalás megelőzésére, valamint jogi és számviteli kötelezettségeink teljesítésére.

Kivel osztjuk meg az adataidat

Személyes adataidat nem adjuk el. Csak azokkal a szolgáltatókkal osztjuk meg, akik a működésünkhöz szükségesek, és kizárólag a feladatuk elvégzéséhez szükséges mértékben:

• fizetési szolgáltató (Stripe) a fizetés lebonyolításához;
• háttérrendszer- és tárhelyszolgáltató az adatok biztonságos tárolásához;
• e-mail-küldő szolgáltató az értesítések kiküldéséhez;
• postai vagy futárszolgálat az emléktárgy kiszállításához;
• hirdetési és mérési platformok, összesített kampányadatok céljából;
• hatóságok, ha jogszabály erre kötelez minket.

Adatmegőrzés

A személyes adatokat addig tároljuk, ameddig az a megrendelés teljesítéséhez, illetve jogi, számviteli és adózási kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges. Ezt követően az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

A dalhoz feltöltött fotókat és hangfelvételeket a megrendelés teljesítését követően – kérésre azonnal – töröljük.

A te jogaid

Kérheted a rólad kezelt adatokhoz való hozzáférést, azok javítását, törlését vagy az adatkezelés korlátozását, valamint tiltakozhatsz a hirdetési célú adatkezelés ellen. Ha korábban hozzájárulást adtál, azt bármikor visszavonhatod.

Jogaid gyakorlásához írj a hello@hatterzene.com címre. Kérésedet a lehető legrövidebb időn belül megvizsgáljuk és megválaszoljuk.

Sütik (cookie-k)

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat használ a működéshez, a felhasználói élmény javításához és a hirdetések méréséhez. A sütiket a böngésződ beállításaiban bármikor kezelheted vagy törölheted.

Adatbiztonság

Mindenki adatait biztonságosan tároljuk. Észszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében: a weboldal és a háttérrendszer közötti kapcsolat titkosított, az adatokhoz csak jogosultságkontroll mellett férhetnek hozzá a munkatársaink, és a bankkártya- valamint fizetési adatokat kizárólag a Stripe biztonságos rendszere kezeli, amelyekhez mi nem férünk hozzá. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az interneten történő adatátvitel soha nem lehet teljes mértékben kockázatmentes.

A nyilatkozat módosítása

A jelen adatvédelmi nyilatkozatot időről időre módosíthatjuk. A módosított változat a weboldalon való közzététel napjától hatályos.

Kapcsolat

Adatkezelő: Csapó István – Egyéni Vállalkozó. Kérdés esetén írj a hello@hatterzene.com címre.